PİRHA- İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), ALO 153 Çözüm Merkezi’nde sunulan çok dilli hizmet kapsamını genişletti. Daha önce Türkçe, İngilizce ve Arapça hizmet verilen çağrı merkezine, bugün itibarıyla Kürtçe de eklendi. Böylece Kürtçe konuşan yurttaşlar belediye hizmetlerine ana dillerinde erişebilecek.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), çok dilli belediyecilik uygulamalarını genişleterek ALO 153 Çözüm Merkezi’nde Kürtçe hizmet vermeye başladı. Yeni uygulamayla birlikte yurttaşlar talep, öneri ve şikâyetlerini ana dillerinde iletebilecek.
İBB Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı bünyesinde faaliyet yürüten ALO 153 Çözüm Merkezi, bugüne kadar Türkçe, İngilizce ve Arapça dillerinde hizmet veriyordu. Bugün itibarıyla sisteme Kürtçenin Kurmancî lehçesi de eklendi. Böylece belediye hizmetlerinden yararlanmak isteyen Kürtçe konuşan yurttaşlar, başvurularını kendi ana dillerinde yapabilecek.
Her gün on binlerce kişinin belediyeye ilişkin talep, öneri ve şikâyetlerini ilettiği ALO 153 Çözüm Merkezi’nde hayata geçirilen uygulamanın, kamu hizmetlerine erişimde dil kaynaklı engellerin azaltılmasına katkı sunması hedefleniyor.
Çok dilli belediyecilik uygulamasının hayata geçirilmesi yönündeki talep, uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediye Meclisi’nde de gündeme getiriliyordu. Özellikle Kent Uzlaşısı kapsamında seçilen meclis üyeleri, İstanbul’da yaşayan Kürtlerin belediye hizmetlerinden ana dillerinde yararlanabilmesi için ALO 153 başta olmak üzere belediyenin farklı birimlerinde çok dilli hizmet verilmesi çağrısında bulunuyordu.
Yeni uygulamayla birlikte İBB’nin ALO 153 Çözüm Merkezi, Türkçe, İngilizce, Arapça ve Kürtçe hizmet vermeye devam edecek.
HABER MERKEZİ
Yoruma kapalı.